建国饭店扎根北京辐射全国

　　自１９９８年以来，北京建国饭店实施了一系列的改革措施。首先是对客源结构进行调整：由原来以散客、团队并重的酒店，变成了一个完全以商务客人为主的饭店。其次是对员工结构的调整：饭店开始由过去的数量型管理变为素质型管理，提高了工作效率和团队的凝聚力。

　　建国饭店现任总经理，也是历史上第五任中方总经理（中外方总计第十一任）马驷告诉记者：“饭店通过奉行‘讲细节、重质量、精出品’的高品质服务理念，建立了科学、完善的市场预测体系，并加强对客源市场的调整，正一步步塑造着精品商务型酒店的形象。”

　　由于卓有成效的管理和细致入微的服务，北京建国饭店创造了良好的经济效益，从开业至２００８年底，饭店共创利润７．７４亿元人民币，上缴税费５．７７亿元人民币，实现营业收入３０．３６亿元人民币。

　　上世纪九十年代中期以来，世界酒店业的各大品牌陆续进入中国，并在刚刚过去的北京奥运会形成高潮。建国饭店所在的长安街ＣＢＤ商圈已经荟萃了二十多家顶级豪华酒店，但建国饭店的客源是最稳定的之一。

　　２００５年底，北京建国饭店首次进行了全面装修改造，除继续保持原有建筑风格外，又融入了现代时尚元素。目前，建国饭店每年接待宾客近五万人次，　８５％的客源是国外客人，３５％是回头客。

　　更值得一提的是，作为改革开放的先行者，北京建国饭店开业２６年来不仅取得了良好的经济效益，同时也取得了良好的社会效益。２６年间，建国饭店２８次获得“国际金酒店奖”、“国际质量金奖”等国际大奖，获国家级和北京市的奖杯奖状上百次。

　　北京建国饭店还是一所人才学校，不断培养、造就、输出了饭店各类优秀人才，２６年来为社会输送人才相当于北京建国饭店人员编制的３倍以上，为中国酒店业做出了积极的贡献。

　　１９９８年，建国国际酒店管理有限公司正式成立（后更名为首旅建国管理有限公司），该酒店管理公司以委托管理、特许经营和顾问咨询的方式在全国十几个省、市管理酒店６０余家，北京建国饭店作为该酒店管理公司旗下的旗舰店和标志性酒店，自此开始输出管理人才，并且越来越受到社会各界的广泛关注，逐步走向国际旅游市场。

　　马驷说，北京奥运会完美落幕为中国旅游业开启了新的时代，建国的管理团队将把最新的管理理论与实际相结合，将以往的“经验型管理者”转变为“知识型管理者”，并制定出中长期发展战略，以“继续重塑建国品牌，推出创新内涵”及“四星级硬件，五星级服务”为目标，系统化的员工培训成为企业发展战略中重要的一部分。北京建国饭店管理团队带领全体员工紧跟时代发展的步伐，在无情的市场竞争中正在不断完善服务体系，致力于推动民族酒店品牌的建设。